Lia

Présentation

Professionnelle engagée en Customer Success, je transforme les interactions utilisateurs en actions concrètes, guidant les apprenants de l'activation à la satisfaction. Mon expérience chez FormaVerse, où j'ai développé des parcours d'onboarding et un support proactif, témoigne de ma capacité à améliorer l'engagement client et à optimiser l'utilisation des outils. Mes compétences en relations clients et en analyse de données renforcent ma vision centrée sur l'utilisateur et l'impact formation.