Mieux s’exprimer avec la CNV

Description

La Communication Non Violente aide à exprimer clairement ses besoins et écouter sans jugement ceux des autres, pour renforcer les relations et apaiser les conflits. Elle favorise également une meilleure compréhension de soi et réduit le stress dû aux interactions quotidiennes. En adoptant cette approche, on influence positivement son entourage en créant un climat bienveillant et apaisé.

Objectifs de la formation

À la fin de la formation, les participants seront en mesure de : - Comprendre les principes fondamentaux de la Communication Non Violente - Identifier et distinguer les 4 composantes : observation, sentiment, besoin, demande - Exprimer clairement ses besoins sans jugement ni agressivité - Développer une écoute empathique et bienveillante - Améliorer la qualité des relations professionnelles et personnelles - Prévenir et apaiser les situations de conflit - Renforcer la connaissance de soi dans les interactions - Adopter des modes de communication favorisant un climat serein et constructif

Objectifs opérationnels

• Identifier les écarts entre faits observables et interprétations dans une situation de communication
• Formuler un message en distinguant observation, ressenti, besoin et demande
• Exprimer une demande claire, réalisable et contextualisée en milieu professionnel
• Pratiquer l’écoute active et la reformulation pour sécuriser la compréhension mutuelle
• Repérer les automatismes de communication pouvant générer des tensions (jugements, reproches, généralisations)
• Adapter sa posture relationnelle en situation de désaccord ou de tension
• Préparer un échange professionnel difficile à l’aide d’une trame de communication

Public visé

Tout public professionnel interesse par la communication interpersonnelle et l’amelioration des relations au travail.

Prérequis

Aucun prerequis particulier